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‘Mutuo’: la nueva apuesta de Catalítico para el cierre de brechas sociales desde los seguros

Tras un proceso de adquisición de dos compañías de tradición en el sector de seguros y asistencias, Catalítico Venture Builder creó un ecosistema de protección denominado ‘Mutuo’ el cual busca cerrar brechas sociales desde los seguros y los programas de protección y bienestar.

En un evento celebrado en la sede de Barranquilla y transmitido en directo para los más de 150 colaboradores, Cristian Verbel, Ceo de Catalítico, lanzó el nuevo ecosistema ‘Mutuo’ con el que se dio inicio a la consolidación de tres operaciones bajo la marca ‘Mutuo’.

Se trata de la unión de tres importantes unidades de negocio de tradición en el sector de seguros y asistencias, Serviprotección, Servi BPO y CMK, que ahora operarán bajo una misma sombrilla y propósito conformando así la insurtech de inclusión más importante de Colombia que busca cerrar brechas sociales y contribuir a la movilidad social desde los programas de seguros y bienestar.

El modelo de negocio de Mutuo se basa en tres grandes líneas de negocio:

  • Gestión integral affinity: Diseñando y operando programas de seguros y asistencias de comercialización masiva para marcas que desean combinar la venta de estos servicios con su negocio core, generando nuevas fuentes de valor económico y social.
  • BPO: Operación administrativa, comercial y posventa de negocios para el sector asegurador de cara a diversas aplicaciones y programas de seguros individuales y masivos.
  • Asistencias: Programa de asistencias propio que genera valor a las comunidades al integrar soluciones para mejorar la calidad de vida con microseguros. Dichas asistencias se comercializan de forma masiva y se recaudan a través de diversas plataformas como worksite, utilities, fintech, canales propios, entre otros

Entre los principales objetivos del nuevo ecosistema está expandir la línea de negocio affinity que crea y opera programas de seguros en grandes sponsors y worksite marketing, la consolidación de la línea de asistencias propias y la unidad de negocio de BPO especializado para el sector asegurador.

Otro de los aspectos relevantes del nuevo ecosistema es que Mutuo incorpora un portafolio de asistencias y beneficios para los clientes entre los cuales se destacan soluciones de salud y bienestar mediante la plataforma BINI, acceso a previsión exequial con importantes alianzas en el sector funerario y un programa de privilegios que combina diferentes beneficios para los afiliados a Mutuo.

Nuestro propósito es democratizar el acceso a esquemas de Bienestar y protección en Colombia. Con el nacimiento de ‘Mutuo’ estamos incentivando, acelerando y transformando el ecosistema insurtech en el país.

Cristian Verbel, CEO de Catalítico

El ecosistema Mutuo ahora agrupa a cerca de 1 millón de asegurados y afiliados a diversos programas de seguros y asistencias derivados de importantes alianzas que en la actualidad le dan acceso a más de 8 millones de hogares en 16 departamentos de Colombia con medios de recaudo recurrente. Adicionalmente, en la línea de negocio BPO, Mutuo cuenta con importantes acuerdos en gestión, comercialización y posventa con importantes aseguradoras nacionales y extranjeras con perspectiva de crecimiento acelerado.

¿Por qué Mutuo?

Entendemos el seguro como una herramienta que cierra brechas sociales y contribuye a la movilidad social, más allá del siniestro, desde su génesis de mutualidad. 

Cristian Verbel, CEO de Catalítico

Para esta consolidación se prevé una inversión de cerca de USD 2 millones de dólares en capital de trabajo, tecnología e infraestructura con la que se busca llegar a nuevos mercados, crecer en usuarios activos y consolidar la transformación digital de todas las líneas de negocio.

Antecedentes

Serviprotección y Servi BPO

En 2019 Catalítico tomó el control de Serviprotección, una empresa dedicada al segmento de asistencias y programas de Worksite marketing con seguros de bajo monto para empleados del sector privado con cerca de 20 mil afiliados y con una tradición de 18 años. Con esta adquisición Catalítico realizó diversas inversiones en infraestructura, tecnología y talento humano que contribuyeron a que Serviprotección aumentara su base de afiliados, cerrara importantes acuerdos de distribución con grandes aseguradoras y mejorara su eficiencia operacional.

Con la llegada del Covid-19 el papel de Serviprotección cobró especial relevancia puesto que aumentó el grado de conciencia de los usuarios de la necesidad de contar con un esquema de protección personal para la vida, de allí que en julio de 2020 desde Catalítico se impulsara la creación de la unidad de negocio ‘Servi BPO’ la cual se convirtió en el canal de distribución propio enfocado en masificar el acceso al portafolio de seguros y asistencias de la empresa.

CMK

En 2020 Catalítico intensificó su interés en el sector de seguros con la adquisición de un paquete de acciones de CMK, la más importante firma de seguros de afinidad en Colombia con cerca de 18 años de experiencia creando y operando negocios de seguros inclusivos de comercialización masiva y recaudo a través de las más importantes empresas de servicios públicos de Colombia y medios de financiación no bancaria.

Esta inversión trajo consigo una intervención total de la empresa y la redefinición de varios de sus procesos, el fortalecimiento en aspectos claves de negocio, la atracción de talento, así como la transformación digital de la misma que ha significado multiplicar por 2 los usuarios asegurados, triplicar los ingresos así como la apertura de sedes en Bogotá, Cali y una segunda sede en Barranquilla.

Sobre Catalítico

Catalítico Venture Builder es una compañía de capital privado especializada en la incubación y aceleración de negocios de base tecnológica con inversiones en los sectores de fintech, BPO, marketing, TI y software, salud, seguros, consultoría e inmobiliario.

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